Reserveren is niet verplicht.
Wanneer u een ticket reserveert, gaat u akkoord met onze bezoekersvoorwaarden en huisregels!
- Voor een bezoek aan het park kunt vooraf online uw toegangskaarten regelen, maar dat is niet verplicht.
- Jaarkaarthouders hoeven vooraf geen ticket te reserveren.
- Voor kinderen tot 2 jaar hoeft u geen ticket te reserveren.
- Kinderen t/m 12 jaar mogen het park alleen onder begeleiding van een volwassene bezoeken.
- Vouchers moet u uitprinten of laten scannen vanaf de telefoon.
- Voor onze Duitse en Belgische bezoekers: kies bij het betalen voor de optie Sofort.
Jaarkaartinfo
- Het aanschaffen en verlengen van jaarkaarten bij voorkeur online.
- Bij het aanschaffen of verlengen van uw jaarkaart, betaalt u meteen online. Heeft u een cadeaubon? Dan kunt u de jaarkaart alleen aanvragen of verlengen bij de kassa van het Kasteelpark.
- Bij het aanvragen van een nieuwe jaarkaart moet u ook meteen een foto uploaden.
- Heeft u wel een jaarkaart aangevraagd, maar nog geen pas ontvangen, dan heeft u uw pasfoto nog niet ingeleverd (óf wij hebben de bestelling van de jaarkaarten nog niet ontvangen). Stuur uw pasfoto via de mail of per post. Onze medewerkers zullen dan z.s.m. uw pas opsturen.
- Als u uw jaarkaart online hebt verlengd, hebben we even tijd nodig om dit (handmatig) in het kassasysteem en in het online systeem te zetten. Bij de kassa doen we dit wekelijks op vrijdag. Online doen we dit op de eerste zaterdag van de maand. Bij de kassa is wel een lijst aanwezig waarop staat welke pasnummers verlengd zijn via het online betalingssysteem.
- Bij ieder bezoek aan het Kasteelpark moet u uw jaarkaart bij de kassa laten scannen. U moet uw jaarkaart dus altijd meenemen naar het Kasteelpark.
- Heeft u een nieuwe jaarkaart aangevraagd, maar nog geen pasje ontvangen? Dan kunt u het park bezoeken op vertoon van uw tijdelijks pas (gekregen bij de kassa) óf de bevestingsmail (bij een online aanvraag).
