Vandaag gesloten Zaterdag van 10:00 tot 17:00 geopend!
  • kipgeit
  • Bateleur
  • ibis1
  • damhertjong
  • Kameel01

BEZOEKERS

Huisregels

Laatste update: 19 november 2020

Met de aankoop van uw entreebewijs gaat u akkoord met onze huisregels.

Vooraf
We begrijpen dat u graag een ommetje maakt door het Kasteelpark, dat u uw adoptiedier wilt bekijken en dat de kinderen zich kunnen uitleven in de speeltuin. We gaan ervan uit dat bezoekers zich houden aan de richtlijnen van het RIVM, dus:

  • thuisblijven als u gezondheidsklachten heeft
  • hoesten en niezen in uw elleboog
  • gebruik papieren zakdoekjes en gooi deze na gebruik in de prullebak
  • schudt geen handen
  • houdt 1,5 meter afstand van bezoekers die niet bij uw gezelschap horen
  • vermijd het OV en kom zoveel mogelijk met eigen vervoer (lopend, met de fiets of de auto). Voor auto's is er voldoende parkeerplek op de Markt in Born.
  • Kijk ook naar Veilig Samen Uit Covid-19

Ook verwachten we van u dat u de aanwijzingen van het personeel en de aanwezige beveiligers opvolgt.
Parkmedewerkers zijn te herkennen aan de bedrijfskleding en/of oranje en gele hesjes.

Entree

  • Het Kasteelpark is van 21 november 2020 t/m 28 februari 2021 dagelijks open van 10.00 - 17.00 uur.
  • Gedurende de schoolvakanties van Limburg is het park in de winter dagelijks geopend van 10.00 - 17.00 uur.
  • Op 1e en 2e Kerstdag, Nieuwjaarsdag en met Carnaval (zondag 14 t/m 16 februari) is het park echter gesloten. Op Oudjaarsdag sluit het park om 14.00 uur.
  • De kinderboerderij is vanaf 11.00 uur geopend.
  • Maximaal 650 bezoekers mogen per dag het Kasteelpark bezoeken.
  • Geen toegang zonder geldig entreebewijs.
  • Dagkaarten (vanaf 2 jaar) kunt u alleen online kopen via onze website. Ook jaarkaarthouders moeten een (gratis) ticket reserveren.
  • Kinderen tot 2 jaar mogen gratis naar binnen (voor hen hoeft u geen dagkaart te reserveren).
  • Kinderen t/m 12 jaar mogen het park alleen onder begeleiding bezoeken.
  • Jaarkaarthouders zijn dagelijks welkom (behalve op 1e en 2e Kerstdag, Nieuwjaarsdag en met Carnaval). Neem wel uw pas mee! U moet wel vooraf een ticket reserveren en deze op verzoek van onze medewerkers kunnen tonen! (reservering is verplicht conform de richtlijnen van de overheid).
  • Het aanschaffen of verlengen van een jaarkaart kunt u alleen online via onze website regelen. Mocht aan de kassa blijken dat uw jaarkaart verlopen is, dan dient u gelijk uw verlenging online in orde te maken.
  • Aan de kassa vinden GEEN betalingshandelingen plaats.
  • Het inleveren van kortingsbonnen is op dit moment niet mogelijk.
  • Schoolreisjes kunnen geboekt worden. Voor groepsarrangementen kijken we per boeking of dit past binnen de huisregels.
  • Betreden van het Kasteelpark is op eigen risico.

Algemeen

  • Zorg dat uw (klein)kinderen zich netjes gedragen m.b.t. onze eigendommen en de dieren.
  • Houd ons park schoon! Deponeer uw afval in de afvalbakken.
  • Op diverse plekken in het Kasteelpark is er cameratoezicht
  • Het is niet toegestaan zich buiten de wandelpaden te bevinden
  • Volg de aanwijzingen van het personeel altijd op.
  • De toiletten zijn open.

Wandelroute

  • In het park is met pijlen een wandelroute (éénrichtingsroute) uitgezet. Volg de pijlen en blijf op de paden.
  • Let bij knooppunten extra op de 1,5 meter richtlijnen en verleen elkaar voorrang.
  • U mag uw hond meenemen, mits u deze kort aangelijnd houdt. Ruim de ontlasting van uw hond op; aan de kassa zijn opruimzakjes te koop. Zorg dat uw hond zich netjes gedraagt naar andere bezoekers en onze dieren.
  • Geef dierverzorgers de ruimte als zij willen passeren.
  • In verband met preventieve maatregelen tegen vogelgriep zijn de doorloopvolière en het gebied rondom de Waterwereld gesloten. Ook kunnen kippen en watervogels tijdelijk op een andere plek in het park gehuisvest zijn.

Dieren

  • Uit de media zult u ongetwijfeld vernomen hebben dat van een aantal dier(soorten) bekend is dat ze Corona kunnen krijgen. Tot deze dieren behoren onder meer nertsen en fretten. Deze diersoorten zijn NIET meer aanwezig in het Kasteelpark. Ook apen en katachtigen zijn gevoelig. Daarom zijn er bij deze verblijven extra voorzorgsmaatregelen genomen zodat bezoekers niet (stiekem) met deze dieren in contact kunnen komen.
  • Ook voor de andere dieren geldt voorlopig dat u geen contact met ze mag maken.
  • We verkopen daarom geen voerzakjes en lopen er op de kinderboerderij geen geiten op het plein.
  • Neem de aanwijzingen bij de dierenverblijven in acht. Denk hierbij aan waarschuwingsborden "wij bijten".
  • Voor uw veiligheid en de privacy van onze (wilde) dieren: blijf achter de afrastering.
  • Het Kriebelhuis, De Koelekop en De Wasjbear zijn gesloten.

Terras en horeca

  • Conform de richtlijnen van de overheid van 13 oktober 2020, zijn alle stoelen en tafels op het terras verwijderd. Dit geldt ook voor de stoelen en tafels onder de overkapping.
  • Vanaf zaterdag 21 november is de horeca open voor afhaal. Dranken en etenswaren kunt u eventueel nuttigen bij de picknicktafels die verspreid in het park staan met in acht neming van de 1,5 meter richtlijnen.
  • Afval graag in de prullenbakken deponeren.
  • Het is niet mogelijk om geld te wisselen voor het "autootje" en de draai-automaten/ballenautomaten.
  • Meegebrachte etenswaren kunt u aan de picknicktafels nuttigen met in acht neming van de 1,5 meter richtlijnen.
  • Voor het verschonen van uw kind is op het damestoilet en het invalidentoilet een verschoontafel aanwezig.

Speeltuin

  • Speeltoestellen worden alleen gebruikt door kinderen t/m 12 jaar.
  • Toezicht vanaf de kant is toegestaan door begeleiders. Begeleiders die niet tot hetzelfde gezelschap horen moeten zich houden aan de 1,5 meter regel.
  • De klimtoren is gesloten.

Hygiène

  • Op diverse plekken in het park staat handgel om uw handen te kunnen desinfecteren. Gebruik dit alleen op momenten dat het nodig is.
  • Houdt afstand bij gebruik van de toiletten.
  • Bij het schoonmaken van de toiletten, moet u even buiten wachten tot de medewerker klaar is.

Rookvrij
Het Kasteelpark is een rookvrij park. Mocht u toch willen roken, dan is er op het plein bij de Kasteelhoeve een rookplek gemaakt. Dit geldt ook voor e-sigaretten.
Op de rookplek moet u zich ook aan de 1,5 meter richtlijnen houden.


Sluiten

RESERVEER UW TICKETS ONLINE!

RESERVEER UW TICKETS ONLINE!