Huisregels

Laatste update: 21 november 2024

Met de aankoop van uw entreebewijs gaat u akkoord met onze huisregels.

Entree

• Het Kasteelpark is op woensdag, vrijdag, zaterdag en zondag open van 10.00 - 17.00 uur.
• Jaarkaarthouders mogen ook op andere dagen tussen 10.00 en 17.00 uur een ommetje komen maken door het park. Neem wel uw jaarkaart mee. Op verzoek van onze medewerkers moet u deze kunnen tonen.
• In de Kerstvakantie is het Kasteelpark dagelijks open van 10.00 - 17.00 uur. Op 1e Kerstdag, 2e Kerstdag en Nieuwjaarsdag is het park gesloten. Op Oudejaarsdag sluit het park om 14.00 uur.
• Dagkaarten (vanaf 2 jaar) kunt u aan de kassa kopen, maar kan ook online.
• Kinderen tot 2 jaar mogen gratis naar binnen (voor hen hoeft u geen dagkaart te reserveren/te kopen).
• Kinderen t/m 12 jaar mogen het park alleen onder begeleiding van een volwassene bezoeken.
• Het aanschaffen of verlengen van een jaarkaart regelt u bij voorkeur online via onze website.
• Bij de kassa wordt bij voorkeur met pin betaald.
• Betreden van het Kasteelpark is op eigen risico.

Algemeen

• Volg de aanwijzingen van het personeel altijd op. Parkmedewerkers zijn te herkennen aan de bedrijfskleding.
• Gedraag u in woord en gebaar netjes naar het personeel. Ongewenste intimiteiten in woord en gebaar, grof taalgebruik en fysiek contact worden niet getolereerd en kunnen leiden tot verwijdering uit het park.
• Geef dierverzorgers de ruimte als zij willen passeren.
• Zorg dat uw (klein)kinderen zich netjes gedragen m.b.t. onze eigendommen en de dieren.
• Houd ons park schoon! Deponeer uw afval in de afvalbakken.
• Op diverse plekken in het Kasteelpark is er cameratoezicht.
• Het is niet toegestaan zich buiten de wandelpaden te bevinden.
• In verband met de vogelgriep in Nederland heeft het ministerie van LVVN preventieve maatregelen uitgevaardigd. Bezoekers van ons park mogen niet in direct contact met de vogels komen.
  Daarom verkopen we even geen voerzakjes, lopen de kippen niet meer los op de kinderboerderij en
  is de vlonder bij de lepelaars gesloten.

Hond

• U mag uw hond meenemen, mits u deze kort aangelijnd houdt.
• Ruim de ontlasting van uw hond op; aan de kassa zijn opruimzakjes te koop. Werp de zakjes in de afvalbakken en niet in de groenstroken!
• Zorg dat uw hond zich netjes gedraagt naar andere bezoekers en onze dieren.

Dieren

• Neem de aanwijzingen bij de dierenverblijven in acht. Denk hierbij aan waarschuwingsborden "wij bijten" en "niet voeren".
• In het broedseizoen wordt er bij een aantal vogels aan u gevraagd om ze met rust te laten. Dit is zichtbaar door geplaatste hekwerken en informatiebordjes. Respecteer dit verzoek.
• Voor uw veiligheid en de privacy van onze (wilde) dieren: blijf achter de afrastering.

Terras en horeca

• Deponeer uw afval in de prullenbakken.
• Meegebrachte etenswaren kunt u aan de picknicktafels nuttigen.
• Voor het verschonen van uw kind is op het damestoilet en het invalidentoilet een verschoontafel aanwezig.
• Bij de horeca wordt bij voorkeur met pin betaald.

Speeltuin

• Speeltoestellen worden alleen gebruikt door kinderen t/m 12 jaar.
• Toezicht vanaf de kant is toegestaan door begeleiders.
• Op de airtrampoline moeten de schoenen uit.

Rookvrij
Het Kasteelpark is een rookvrij park. Mocht u toch willen roken, dan is er op het plein bij de Kasteelhoeve een rookplek gemaakt. Dit geldt ook voor e-sigaretten.